為持續(xù)深化“爭(zhēng)行業(yè)先鋒、創(chuàng)文明線路、建品質(zhì)公交”優(yōu)質(zhì)服務(wù)再提升主題活動(dòng)，鞏固拓展“強(qiáng)主興副 降本提質(zhì)增效百日行動(dòng)”工作成果，對(duì)標(biāo)打造特色服務(wù)品牌線路，10月28日，客運(yùn)二公司黨支部與客運(yùn)五公司黨支部在集團(tuán)7路黨員活動(dòng)室聯(lián)合舉辦69路對(duì)標(biāo)7路優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享座談會(huì)。活動(dòng)旨在學(xué)習(xí)7路國(guó)家級(jí)品牌線路的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，全面提升69路服務(wù)水平，進(jìn)一步提高乘客出行滿(mǎn)意度，牢固樹(shù)立承德公交為民服務(wù)的良好形象。

    此次活動(dòng)由客運(yùn)二公司69路、客運(yùn)五公司7路駕駛員代表共同參與，采用“職工宣講+經(jīng)驗(yàn)分享+實(shí)踐學(xué)習(xí)”的形式進(jìn)行。

    活動(dòng)開(kāi)始，客運(yùn)五公司黨支部書(shū)記王淑華致辭，明確了活動(dòng)的核心目標(biāo)。隨后，雙方駕駛員代表圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題展開(kāi)宣講，結(jié)合一線工作實(shí)際分享服務(wù)技巧與心得，并通過(guò)互動(dòng)提問(wèn)環(huán)節(jié)深入交流。為幫助69路駕駛員對(duì)標(biāo)7路服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)還組織了車(chē)廂實(shí)踐學(xué)習(xí)，沉浸式體驗(yàn)7路標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。最后，客運(yùn)二公司黨支部副書(shū)記陳猛作了活動(dòng)總結(jié)，要求69路全體駕駛員珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，注重經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化與服務(wù)質(zhì)效，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋市民乘客。

    通過(guò)本次互動(dòng)式學(xué)習(xí)，69路駕駛員找準(zhǔn)了自身服務(wù)短板，明確了努力方向，進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情。下一步，客運(yùn)二公司黨支部將繼續(xù)引導(dǎo)所轄線路駕駛員以7路品牌線路為標(biāo)桿、以先進(jìn)典型為榜樣，推動(dòng)69路全面向文明線路標(biāo)準(zhǔn)看齊，切實(shí)提升線路服務(wù)品質(zhì)與乘客滿(mǎn)意度，充分發(fā)揮優(yōu)秀線路的示范引領(lǐng)作用，不斷為承德公交高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)力、作出新貢獻(xiàn)。